ПН-ПТ с 10:00 до 18:00
СБ с 11:00 до 17:00
ВС - выходной

FAQ

Вы производитель?

Мы являемся прямыми поставщиками более 200 производителей Украины и Турции. Так как каждый производитель продает товар только крупным оптом, купить у него 1-2 единицы товара по оптовой цене невозможно. Мы решили эту проблему для вас, предоставив возможность купить от 1 единицы товара по максимально низким ценам.

Работаете ли вы с Россией?

Мы работаем со всеми странами, как с ближним, так и с дальним зарубежьем.

Как оплатить товар?

Для покупателей из Украины оплата происходит путем перевода на крату ПриватБанка. Для покупателей из России - на карту Сбербанка. Реквизиты высылаем Вам на почту после заказа.

Для покупателей из других стран оплата возможна через системы мгновенных денежных переводов.

Можно ли получить товар наложенным платежом?

Мы работаем только по 100% предоплате для розницы, дропшиппинга и мелкого опта. При заказе от 10 ед. возможна первичная оплата 50%, второй платеж проводится по факту сборки заказа. Без полной оплаты заказ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ.

Как происходит доставка?

Доставку по Украине осуществляем такими компаниями: Новая Почта (стоимость от 25 грн, оплачивется при получении посылки), 

Для жителей Российской Федерации осуществляется через транспортные компании.

Для жителей других стран доставку делаем УкрПочтой.

Сколько времени ждать товар?

Сбор заказа 1-3 дня. При отсутствии товара на складе, сбор может занять до 7 дней. Скорость доставки заказа по Украине - 2-3 дня, по России и странам СНГ около 14-20 дней, зависит от региона.

Есть ли у вас возможность опта?

Интернет-магазин Trendytrend работает оптом и в розницу. На сайте оптовые цены, розница +40 грн. к цене. Всю информацию касательно опта смотрите в разделе "Сотрудничество".

Работаете ли вы по системе дропшиппинга?

Да, работаем. Адрес получателя можете указать в комментарии к заказу.

Как часто у вас обновления?

Новые товары добавляются несколько раз в неделю, чаще всего каждый день! Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы следить за новинками.

Все ли товары в наличии?

Все товары в каталоге доступны к заказу. Если какой-то модели нет, мы удаляем ее из ассортимента. Однако хотим заметить, что мы являемся прямыми поставщиками производителей. Актуальный ассортимент предоставляется нам прайсом общим количеством. Если какого-то определенного цвета или размера на момент заказа не оказывается в наличии, обычно он появляется в течение недели. В данном случае есть возможность подождать отшив, выбрать что-то на замену или сделать возврат денег.

Дайте замеры той или иной модели.

Если в описании замеры не указаны, значит у нас их тоже нет. Вещей очень много, и перемерять их мы не в состоянии.

Можно ли вернуть/обменять товар?

Возврат товара не предусмотрен. Обмен возможен только при наличии производственного брака или пересорта по цвету/размеру. В данном случае обмен производится за счет интернет-магазина. Меняем на ту же модель, которая была указана при заказе.

Если  Вы обнаружили брак или пересорт, в течение 2-х дней с момента получения посылки отправьте нам на почту письмо с описанием и фото брака.

Внимание! Для обмена вещь должна обязательно быть с биркой и в упаковке.

Если все-таки так сложилось, что модель вам не подошла по размеру, напишите нам на почту, мы в частном порядке договариваемся с производителем об обмене на другой размер.

В жизни товары такие же как на фото?

Фото на сайте реальные. Поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Также фабрики могут по своему усмотрению менять детали фурнитуры и принты на ткани, если нужных нет в наличии. Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. возвратов нет. При оформлении заказа Вы даете свое согласия на условия сотрудничества.